研修

2015.05.20

新人マナー研修開催

患者様接遇の基本(接遇マナー・接遇応対)

・患者様満足とは
・患者様心理
・患者様の期待と実際のサービスとのバランス
・接遇マナーのスキル習得
・接遇応対のスキル習得

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