本日、グリーンパレス春日井にて、接遇マナー・応対の新人研修を行いました。
前回の新人研修以降に入社した、薬剤師・事務合わせて約40名が参加しました。
　
患者様接遇・薬局スタッフのマナーをディスカッションや実践的なロールプレイングを交えて研修を行いました。
　
改めて、患者様の視線で考え、その場に合った応対を心掛けていきたいと感じました。